韩女士怎么也想不到自己辛辛苦苦攒的奶粉钱被人从加拿大取走本报记者 邓小卫 摄
攒了一年的奶粉钱被盗取她实在不明白密码是咋丢的
“这么多年我连外省都没去过，银行卡从未离过身，里面的钱咋还被人从加拿大取走了？”昨日（8月21日），即将做妈妈的韩女士一脸苦闷，因为她辛辛苦苦给未来宝宝攒了一年的奶粉钱，莫名被人从境外取走了。
储户：八千元深夜两次被取走
“连着取了两次，第一次发来取款短信时我还以为是诈骗信息呢。”韩女士说，8月14日晚上9时21分，她的手机突然收到了一条银行卡取款信息，短信显示她的农行卡被人取走了6533.54元；而没过几分钟她又收到了一条短信：刚才的取款被收取了77.34元的手续费。“当时我的银行卡就在身上呢，我拿出来和短信一对确实是我的银行卡。”韩女士说，这时她赶紧拨打了中国农业银行的客服电话，而工作人员说她卡中确实有一笔6000多元被取走，但是取款地点却查不出来。韩女士说，因为当时是晚上，银行早已下班，所以她只能等着第二天去开户行查询。“我都睡着了，没想到凌晨又发来了一条取款短信。”韩女士说，15日凌晨1时41分，她再次收到了短信，这次她卡中又被取走了1314.54元；而同时也被收取了25.15元的手续费。
中国银联：钱从加拿大被取走
“我现在连工作都没有，这些钱可是我一年来辛辛苦苦给孩子攒的。”韩女士说，一夜未合眼的她第二天一早就赶到了当初的开户行——中国农业银行纺一路支行。“卡在身上呢，钱咋没了，连银行都觉得挺奇怪。”韩女士说，当时银行工作人员建议她先咨询中国银联。
韩女士说，随后她就赶紧拨打中国银联客服电话，工作人员查询的结果却让她大吃一惊。“他们说我的钱被人从加拿大的一个自动取款机上取走了，我连外省都没去过，钱咋还从外国‘消失’了？”韩女士很不解。
昨日上午，记者和韩女士再次电话咨询了中国银联，工作人员说，韩女士卡上的钱是在加拿大帝国银行斯卡伯勒市的一个自动取款机上被人分两次取走的，但是具体原因还是先跟开户行联系。
农业银行：半个月后会有答复
昨日上午，记者跟随韩女士再次来到了开户行。“可能是你在取钱的时候，人家把你的密码看到了，又复制了一张卡在国外取走了钱。”昨日，中国农业银行纺一路支行一位工作人员分析说。而韩女士卡中被取走的钱之所以有零有整，正是因为在加拿大自动取款机上取走时是以加拿大币被取走的，所以兑换成人民币才会出现零头的情况。
随后，这位工作人员说，针对韩女士的情况他们已经向上反映，预计半个月以后才会有答复，同时他建议韩女士先向警方报案。“平时卡就在我身上，密码连我老公都不知道，你说卡上的钱咋能丢呢？”韩女士说，为了未来宝宝的奶粉钱，她会用一切努力找回来。本报记者周金柱
提醒
这些情况下银行卡可能会被“克隆”
“银行卡被复制很可能是因为密码被偷窥了，而银行卡号通过回执凭条等就能轻易得到。”昨日，公安灞桥分局经侦大队民警王峰说。
王峰说，市民在自动取款机上取钱时，一些不法分子往往会通过纽扣摄像机或者远焦摄像机观察储户的密码，而储户常常在取款后会将凭条随手乱扔，这就给不法分子留下了机会。
针对如何避免银行卡被 “克隆”，王峰建议：在刷卡消费或在自动取款机操作输入密码时，应当留意身边是否有陌生人偷窥密码，并用手或身体对键盘进行遮挡；在自动取款机操作时，要提高警惕，避免不法分子以故意搭话、制造事端、提示遗落钱物等各种理由分散当事人注意力，伺机掉包；完成操作后要养成核对卡号的习惯，不要随便丢弃回执单据；如遇到自动取款机故障“吃卡”等情况，应在原地拨打自动取款机屏幕上显示的银行服务电话，不能轻信自动取款机旁张贴的 “服务电话”等小广告；而经常使用网银的市民，应经常更换密码，而且越复杂越好，避免不法分子通过“密码病毒”获取密码。