华商网-华商报讯(记者 耿彦红) 就餐时滑倒，摔裂腕上的玉镯。与火锅店协商无果，丁女士很烦恼。她表示，如果商家为顾客购买就餐保险，就不会发生扯皮事了。
丁女士讲，昨日中午，他们一家人到南郊“一尊皇牛”火锅店吃饭。下午1点多，她起身去卫生间，刚走几步就摔倒了，“地上有一大摊水，旁边还有桌椅板凳，倒地时我就用胳膊撑了下，腕上的玉镯摔坏了。”丁女士说，玉镯是花3000元刚买的。
在与火锅店协商赔偿一事时，丁女士认为，服务员没及时清理水渍，也没有安全提示标识，导致她滑倒损坏玉镯，店方负有责任，应承担1500元。
火锅店赔偿方案是给丁女士一张就餐金卡及500元代金券，丁女士不能接受。她认为，如果商家上了就餐保险，发生这种事就好处理多了。现在与火锅店谈不拢，丁女士考虑将向消协投诉。
店长刘毅承认，事发地确有一摊水，也没有安全提示标识。但给就餐顾客上保险，还未听说西安有哪家餐饮店这么做。记者获悉，目前西安只有个别餐饮店为顾客就餐办理保险。
据了解，早在2007年，杭州就有保险公司推出“餐饮业综合保险”，包括餐饮场所责任保险、财产损失保险6个险种。其中，餐饮场所责任保险中规定：一旦食客就餐时发生火灾、食物中毒、摔伤、烫伤、撞伤、电梯意外等事故，只要是属于酒楼责任，保险公司将对遇险食客进行每人最高5万元责任赔偿。