“马跃，妈妈在想你，想得你心都在流血！今天是你走的第10天了，妈妈还在等待地铁公司的结果！他们说没有录像，妈妈不相信！……一个奥运城市一个安保措施国际一流的北京地铁里怎么可能没有监控录像？”
这是9月1日17时42分55秒，死者马跃的母亲以《写给我最爱的儿子马跃》为题在博客上刊发的文字。在马跃身亡后的第10天，她仍期望借助网络力量，继续寻找当天目击者。
8月23日22时47分许，男子马跃在地铁二号线鼓楼大街站候车时，从站台掉入轨道，被高压电击中身亡。因地铁方面在多次沟通中均表示无录像资料，因而家属各方均无法获知事发前到底发生了什么，为征集目击者，家属随后在网上发帖，寻求目击者。
截至发稿时，北京地铁公司未就此事向媒体发布声明，地铁新闻门户网站从8月23日至今也未披露此事。