满足员工的需求 提出办法
值得欣喜的是，梁朝晖发现这一代年轻人对于接受心理咨询是抱着很开放的态度。她在企业内做驻场咨询时，很多年轻员工非常自然地告诉同事自己要去咨询，和老一代员工认为做心理咨询就是“得了精神病”的想法大不同。
“要满足他们的需求提出解决办法，千万不能直接和他们说你这样做不行”，这是梁朝晖自己总结的和年轻员工交流的精髓。
曾经，一个从事电话销售的女孩和梁朝晖谈到自己要创业的想法。这个女孩当时的工作状态是每天要打至少80个电话，重复同样的话，电话那头等待她的多是忙音、拒绝，甚至是咒骂，她刚刚干一个月就受不了了，想要辞职创业，开一家美容院。
梁朝晖和她分析开一家美容院的准备条件，资金由女孩家里提供，那么需要的就是客户资源，需要拥有与人沟通、提供良好服务的能力。梁朝晖建议，不如把现在的工作当做是训练基地，约定用一个月的时间在这里训练隔着电话与人沟通的能力，这对于将来开美容院是非常必要的。女孩欣然接受了建议，开始认真工作，改变了工作态度，20天后，女孩自己总结出了和电话客户沟通的妙语，并在公司内推广。后来，女孩没有去创业，留在了公司成为经理，现在管理着50多位员工。
联想集团同样在尝试这种从员工角度考虑，改变思维的解决问题方式。其人力资源部有关负责人在处理一起辞退事件时曾遇到阻力，他们没有选择硬来而是和员工约谈，帮助员工分析如果继续留在岗位的处境，提升员工再就业的竞争力，对比赔偿条件，最终得到了完美解决。
杨壮的MBA课程上曾对来上课的高管做过一项测试，90%的高管认为离职是企业最大的挑战。杨壮认为，中国企业亟须发展、培育具有综合素质的职业经理人和领军人物。不仅仅要生产硬件，创造利润，更重要的是提升企业的领导力和影响力，增强企业的软实力。
所以，需要改变的不仅是员工，还包括领导。在强生公司，一位领导和下属因为性格上的关系经常会有矛盾，两位员工寻求EAP的帮助。在这个过程中， EAP给员工和下属均作出了指导，包括工作目标如何确定，对于员工的主管通过什么样的管理模式达到目标，等等。强生有关负责人说，领导不仅仅是要做一个管理者，还要让下属从内心服从，最终达成企业的目标。
梁朝晖建议企业管理者，要让员工在本职工作中成长，不是督促员工工作，而是让员工感觉到工作与个人的成长、幸福生活是紧密相连的；让员工学习一些岗位技能，有时候员工的受挫、离职是因为岗位技能缺乏有关，包括技术本身、人际沟通，怎么安排工作等职业化的训练，能力提升后自信心就会提升，应对压力的能力就会提升；提供更多的支持系统，包括对管理者的辅导、契合员工的心理特征的辅导、同辈督导等，适时寻求外部EAP公司的支持。